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제 1 장 총 칙 제 1 조 (목적) 본 약관은 주식회사 로시컴(이하 “회사”라고 합니다)이 제공하는 온라인상의 정보 및 인터넷 서비스(이하 “서비스”라고 하며, 이용가능한 “회사”가 제공하는 모든 “서비스”를 의미합니다)를 이용함에 있어 서비스이용자(이하 “이용자”라고 합니다)간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다. 제 2 조 (약관의 명시, 효력 및 개정) ① 회사는 이 약관의 내용을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 회사 웹사이트에 게시합니다. ② 본 약관은 이용자가 약관의 내용에 동의하며 회원가입을 신청하고, 회사가 그 신청에 대하여 승낙함으로써 효력이 발생합니다. ③ 회사는 관계법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있습니다. ④ 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자와 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 그 적용일자 칠(7)일 전부터 제1항과 같은 방법으로 공지합니다. ⑤ 회사가 전항에 따라 이용자에게 공지하면서 공지 고지일로부터 개정약관 시행일 7일 내에 거부의사를 표시하지 아니한 경우 변경된 약관을 승인한 것으로 봅니다. 이용자가 개정약관에 동의하지 않을 경우 이용자는 제20조 제1항의 규정에 따라 이용계약을 해지할 수 있습니다. 제 3 조 (약관 외 준칙) 본 약관에 명시되지 않은 사항에 대해서는 회사가 정한 서비스의 개별이용약관, 세부운영정책 및 규칙, “정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률” 등 관련법령 또는 인터넷관행에 따릅니다. 제 2 장 회원의 가입 및 관리 제 4 조 (회원가입절차) ① 서비스 이용자가 본 약관을 읽고 “동의”버튼을 누르거나 “확인”등에 체크하는 방법을 취한 경우 본 약관에 동의한 것으로 간주합니다. ② 회사의 서비스 이용을 위한 회원가입은 서비스 이용자가 제1항과 같이 동의한 후, 회사가 정한 온라인 회원가입 신청서에 회원ID를 포함한 필수사항을 입력하고, “가입하기” 내지 “확인”버튼을 누르는 방법으로 합니다. 다만, 회사가 필요하다고 인정하는 경우 회원에게 별도의 서류를 제출하도록 할 수 있습니다. 제 5 조 (회원등록의 성립과 유보 및 거절) ① 회원등록은 제4조에 정한 절차에 의한 서비스 이용자의 회원가입 신청과 회사의 회원등록 승낙에 의하여 성립합니다. 회사는 회원가입 신청자가 필수사항 등을 성실히 입력하여 가입신청을 완료하였을 때에는 필요한 사항을 확인한 후 지체 없이 이를 승낙하여야 합니다. 단 회원가입 신청서 제출 이외에 별도의 자료제출이 요구되는 경우에는 예외로 합니다. ② 회사는 아래 각 호의 1에 해당하는 경우에는 회원등록의 승낙을 유보할 수 있습니다. 1. 제공서비스 설비용량에 현실적인 여유가 없는 경우 2. 서비스를 제공하기에는 기술적으로 문제가 있다고 판단되는 경우 3. 기타 회사가 재정적, 기술적으로 필요하다고 인정하는 경우 ③ 회사는 아래 각 호의 1에 해당하는 경우에는 회원등록을 거절할 수 있습니다. 1. 회원가입신청서의 내용을 허위로 기재하였을 경우 2. 이름이 실명이 아니거나, 다른 사람의 명의를 사용하여 신청한 경우 3. 사회 안녕질서 또는 미풍양속을 저해할 목적으로 신청한 경우 4. 기타 회사가 필요하다고 인정되는 경우 제 6 조 (회원 ID 등의 관리책임) ① 회원은 서비스 이용을 위한 회원 ID, 비밀번호 관리에 대한 책임, 본인 ID의 제3자에 의한 부정사용 등 회원의 고의∙과실로 인해 발생하는 모든 불이익에 대한 책임을 부담합니다. 단, 이것이 회사의 고의∙과실로 인하여 야기된 경우는 회사가 책임을 부담합니다. ② 회원은 회원ID, 비밀번호 및 추가정보 등을 도난 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 즉시 본인의 비밀번호를 수정하는 등의 조치를 취하여야 하며 즉시 회사에 통보하여 회사의 안내를 따라야 합니다. 제 7 조 (개인정보의 수집 등) 회사는 서비스를 제공하기 위하여 관련 법령의 규정에 따라 회원으로부터 필요한 개인정보를 수집합니다. 제 8 조 (회원정보의 변경) 회원은 아래 각 호의 1에 해당하는 사항이 변경되었을 경우 즉시 회원정보 관리페이지에서 이를 변경하여야 합니다. 이 경우 회사는 회원이 회원정보를 변경하지 아니하여 발생한 손해에 대하여 책임을 부담하지 아니합니다. 1. 생년월일, 거주지역 및 연락처 등 2. 우편/경품 수신주소 등 3. 기타 회사가 인정하는 사항 제 3 장 서비스의 이용 제 9 조 (서비스 이용) ① 서비스 이용은 회사의 서비스 사용승낙 직후부터 가능합니다. 다만, 유료서비스의 경우 회사가 요금납입을 확인한 직후부터 가능하게 할 수 있습니다. 서비스 요금에 대한 내용에 대하여는 유료서비스별 신청페이지에서 안내 또는 공지사항 페이지를 통하여 회원에게 공지합니다. ② 서비스는 회사의 업무상 또는 기술상 장애, 기타 특별한 사유가 없는 한 연중무휴, 1일 24시간 제공을 원칙으로 합니다. 다만, 설비의 점검 등 회사가 필요한 경우 또는 시스템 장애, 서비스 이용의 폭주 등 불가항력으로 인하여 서비스 이용에 지장이 있는 때에는 예외적으로 서비스 이용의 전부 또는 일부를 제한할 수 있습니다. ③ 회사는 제공하는 서비스 중 일부에 대하여 이용시간을 별도로 정할 수 있으며, 이 경우 그 이용시간을 회원에게 공지합니다. 제 10 조 (서비스내용변경 통지) 회사는 필요한 경우에 서비스의 내용 및 가격정책을 추가 또는 변경할 수 있습니다. 이 경우 회사는 그 내용을 사이트의 공지사항 페이지를 통하여 회원에게 공지합니다. 제 11 조 (권리의 귀속 및 저작물의 이용) ① 회원이 서비스 내에 게시한 게시물의 저작권은 해당 게시물의 저작자에게 귀속됩니다. ② 게시물은 회사가 운영하는 인터넷 사이트 및 모바일 어플리케이션을 통해 노출될 수 있으며, 검색결과 내지 관련 프로모션 등에도 노출될 수 있습니다. 해당 노출을 위해 필요한 범위 내에서는 일부 수정, 복제, 편집되어 게시될 수 있습니다. 이 경우, 회사는 저작권법 규정을 준수하며, 회원은 언제든지 고객센터 또는 각 서비스 내 관리기능을 통해 해당 게시물에 대해 삭제, 비공개 등의 조치를 취할 수 있으며, 회사에 전화, 전자우편 등을 통해 연락을 취해 조치를 요청할 수 있습니다. 제 12 조 (서비스 이용의 제한 및 중지) ① 회사는 아래 각 호의 1에 해당하는 사유가 발생한 경우에는 회원의 서비스 이용을 제한하거나 중지시킬 수 있습니다. 1. 회원이 회사의 서비스의 운영을 고의∙과실로 방해하는 경우 2. 회원이 제 14조의 의무를 위반한 경우 3. 서비스용 설비 점검, 보수 또는 공사로 인하여 부득이한 경우 4. 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중지했을 경우 5. 국가비상사태, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주등으로 서비스 이용에 지장이 있을 때 6. 기타 중대한 사유로 인하여 회사가 서비스제공을 지속하는 것이 부적당하다고 인정하는 경우 7. 회사는 회원이 제 14조 약관의 규정을 위반하고, 회사가 정한 소정의 기간 내에 이를 해소하지 아니하는 경우에 서비스 이용계약을 사전 통지나 동의없이 해지할 수 있습니다. 8. 회사는 7호에 의하여 해지된 회원이 다시 서비스 이용신청을 하는 경우 그 승낙을 거절할 수 있습니다. 제 13조 (회사의 의무) ① 회사는 회사의 서비스 제공 및 보안과 관련된 설비를 지속적이고 안정적인 서비스 제공에 적합하도록 유지,점검 또는 복구 등의 조치를 성실히 이행하여야 합니다. ② 회사는 서비스와 관련되어 회원으로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 적절한 절차를 거쳐 신속히 처리하여야 하며, 즉시 처리가 곤란한 경우 그 사유와 처리일정을 공지 또는 전자우편을 통하여 동 회원에게 통지하여야 합니다. ③ 회사는 서비스의 제공과 관련하여 알게 된 회원의 개인정보를 본인의 승낙 없이 제3자에게 누설,배포하지 않고, 이를 보호하기 위하여 노력합니다. 회원의 개인정보보호에 관한 기타의 사항은 정보통신망법 및 회사가 별도로 정한 “개인정보관리지침”에 따릅니다. 제 14조 (회원의 의무) ① 회원은 아래 각 호의 1에 해당하는 행위를 하여서는 아니됩니다. 1. 회원가입신청 또는 변경 시 허위내용을 등록하는 행위 2. 회사의 서비스에 게시된 정보를 변경하거나 서비스를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 영리 또는 비영리의 목적으로 복제,편집,배포,출판,방송 등에 사용하거나 제3자에게 제공하는 행위 3. 회사의 서비스를 이용하여 제3자에게 제공하는 등의 방법으로 금전을 수수하거나 서비스를 이용할 권리를 양도하고 이를 대가로 금전을 수수하는 행위 4. 회사 기타 제3자에 대한 허위의 사실을 게재하거나 지적재산권을 침해하는 등 회사나 제3자의 권리를 침해하는 행위 5. 다른 회원의 ID 및 비밀번호를 도용하여 부당하게 서비스를 이용하는 행위 6. 타인의 계좌번호 및 신용카드번호 등 타인의 허락 없이 타인의 결제정보를 이용하여 회사의 유료서비스를 이용하는 행위 7. 범죄행위를 목적으로 이용하거나 기타 범죄행위와 관련된 행위 8. 공공질서 또는 미풍양속에 위배되는 내용의 정보,문장,도형,음성 등을 유포하는 행위 9. 컴퓨터 소프트웨어, 하드웨어, 전기통신 장비의 정상적인 가동을 방해, 파괴할 목적으로 고안된 소프트웨어 바이러스, 기타 다른 컴퓨터 코드, 파일, 프로그램을 포함하고 있는 자료를 게시하거나 전자우편으로 유포하는 행위 10. 회사의 직원이나 서비스의 관리자를 가장하거나 사칭하여 또는 타인의 명의를 모용하여 글을 게시하거나 메일을 발송하는 행위 11. 스토킹, 욕설 등 다른 회원의 서비스 이용을 방해하는 행위 12. 다른 회원의 개인정보를 그 동의없이 수집,저장,공개하는 행위 13. 서비스의 안정적인 운영에 지장을 주거나 줄 우려가 있는 일체의 행위 14. 현행 법령, 회사가 제공하는 서비스에 정한 약관 기타 서비스 이용에 관한 규정을 위반하는 행위 ② 회사는 회원이 제1항의 행위를 하는 경우 해당 게시물 등을 삭제 또는 임시삭제할 수 있고 서비스의 이용을 제한하거나 일방적으로 본 계약을 해지할 수 있습니다. 제 15 조 (회원의 개인정보보호) ① 회사는 관련법령이 정하는 바에 따라서 이용자 등록정보를 포함한 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 노력합니다. 이용자의 개인정보보호에 관해서는 관련법령 및 "로시컴"이 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ARS 전화상담: 공제초 이후 전문가와 전화연결에 성공하고, 상담을 진행한 경우 2. 이메일상담: - 해당 전문가가 내용을 검토하고 있는 경우 - 답변일이 지연되는 것에 대해 동의한 경우 3. 대면상담: 본인의 사정에 의해 해당일에 방문하지 않은 경우 4. 원스탑통합상담: 본인의 사정에 의해 전문가의 전화를 전혀 수신하지 못한 경우 그 외, 상담내용은 상담자가 질의한 내용을 기반으로 한 전문가의 의견이므로 회사는 법률적 책임이 없습니다. 구체적 사실과 정황 등에 따라 법규정 해석 등에 이견이 있을 수 있고, 상이한 의견을 모두 수렴하지 않습니다. ③ 제2항의 규정에도 불구하고 아래 각 호의 경우에는 회원이 결제한 전액을 환불합니다. 단, 해당 전문가와의 사실관계 확인 후 사실이 일치하지 않을 경우는 제외하며, 그에 대한 반증은 상담을 진행한 회원에게 있습니다. 1. ARS전화상담 - 공제초 이후 전문가와 전화연결을 지속하였으나 전문가의 부재로 인해 요금이 발생한 경우 - 공제초 이후 전문가와 전화연결이 되었으나 전문가로부터 아무런 응답을 받지 못한 경우 - 시스템의 오류로 인해 실제 전화상담을 이용한 시간과 청구된 시간이 상이할 경우 2. 이메일상담 - 답변일 지연에 동의했음에도 불구하고 답변일이 초과 지연됐을 경우 3. 대면상담: 전문가의 사정에 의해 상담이 이루어지지 않은 경우 4. 원스탑통합상담: 전문가의 사정에 의해 상담이 이루어지지 않은 경우 5. 회원이 결제를 완료한 후 서비스를 이용한 내역이 없는 경우 6. 서비스 장애 또는 회사가 제시한 최소한의 기술사양을 충족하였음에도 불구하고 회사의 귀책사유로 서비스를 이용하지 못한 경우 7. 제공되는 서비스의 결함으로 서비스의 정상적인 이용이 현저히 불가능한 경우 ④ 회원은 이용요금에 대하여 이의를 제기할 수 있습니다. 단, 이용요금에 관한 이의는 그 사유 발생을 안 날로부터 1월, 그 사유가 발생한 날로부터 3월 이내에 제기하여야 합니다. ⑤ 회원이 제14조의 규정을 위반하여 회사가 회원의 서비스 이용을 제한하거나 일방적으로 본 계약을 해지하는 경우 회사는 회원에게 대하여 일체의 환불을 하지 않습니다. ⑥ 전액 환불의 경우 회원이 해당 서비스의 이용을 위하여 이용한 결제수단으로 환불하는 것을 원칙으로 하나 이것이 불가능 하거나 서비스의 중도해지로 인한 부분 환불 등의 경우에는 회사가 정하는 별도의 방법으로 환불합니다. 제20조 (이용계약의 해지) ① 회원이 서비스 이용계약을 해지하고자 하는 때에는 언제든지 회원정보관리에서 회사가 정한 절차에 따라 회원의 ID를 삭제하고 탈퇴할 수 있습니다. ② 회원이 제14조의 규정을 위반한 경우 회사는 일방적으로 본 계약을 해지할 수 있고, 이로 인하여 서비스 운영에 손해가 발생한 경우 이에 대한 민, 형사상 책임도 물을 수 있습니다. ③ 유료서비스 이용계약의 해지는 회원의 서비스 해지신청 및 회사의 승낙에 의해 성립합니다. 회사가 승낙한 시점에 해지의 효과는 발생하며 환불할 금액이 있는 경우 환불도 이루어지게 됩니다. 환불에 대해서는 제19조의 규정을 따릅니다. 제 4 장 기타 제 21 조 (손해배상) 회사가 제공하는 서비스와 관련하여 회원에게 어떠한 손해가 발생한 경우 회사는 고의 또는 중과실이 없는 한 이에 대하여 책임지지 않습니다. 제 22 조 (면책·배상) ① 회사는 회원이 게재한 정보, 자료 및 그에 대한 사실의 정확성, 신뢰성 등에 관하여는 어떠한 책임도 지지 않으며, 서비스를 이용하여 게시 또는 전송한 자료, 자료의 취사선택, 기타 서비스 이용과 관련하여 회원에게 어떠한 손해 또는 불이익이 발생하더라도 이에 대한 모든 책임은 회원에게 있습니다. ② 회사는 제14조 규정을 위반하여 회원간 또는 회원과 제3자간에 회사의 서비스를 매개로 하여 물품거래 등의 행위에 대하여 어떠한 책임도 지지 않습니다. ③ 회원이 제14조 및 기타 이 약관의 규정을 위반함으로 인하여 회사가 다른 회원 또는 제3자에 대하여 책임을 부담하게 되고, 이로써 회사가 손해를 입게 되는 경우, 회원은 회사에게 대하여 모든 손해를 배상하여야 합니다. ④ 회사가 제공하는 서비스 중 전문가상담(법률/세무/노무)과 시스템을 통하여 전문인회원과 일반회원 사이에 이루어지는 각종 상담과 관련하여 회사는 인터넷 시스템 관련 이외의 어떠한 책임도 지지 않습니다. 또한 전문인회원이 제공하는 상담 답변은 전문인회원의 개인적 사견임을 전제로 작성된 참고용 자료일 뿐 실제 법률적 구속력이 있는 답변이 아닙니다. 따라서 일반인 회원에게 제공된 상담 답변을 본래의 목적을 벗어나서 활용하거나, 상담 답변 내용과 관련하여 또는 그 내용의 미흡함으로 인하여 발생하는 어떠한 결과에 대하여 전문인 회원은 아무런 책임을 지지 아니합니다. 구체적인 사안이나 사건과 관련한 부분은 해당 전문인을 직접 방문하여 관계법령에 따라 자문을 구하여야 합니다. 제 23 조 (분쟁의 해결 및 관할) ① 회사와 회원은 서비스와 관련하여 발생한 분쟁을 원만하게 해결하기 위하여 필요한 모든 노력을 하여야 합니다. ② 제1항의 규정에도 불구하고, 동 분쟁으로 인하여 소송이 제기될 경우에는 서울중앙지방법원을 관할법원으로 합니다. 부칙 시행일 이 약관은 2000년 11월 15일부터 시행한다. (1차 개정) 이 약관은 2001년 6월 20일부터 개정되어 시행한다. (2차 개정) 이 약관은 2005년 3월 14일부터 개정되어 시행한다. (3차 개정) 이 약관은 2005년 9월 1일부터 개정되어 시행한다. (4차 개정) 이 약관은 2006년 1월 1일부터 개정되어 시행한다.

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